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禮儀落葬工作流程


1、 前期接洽
 (1)洽談——洽談人;
 (2)事項:商討禮儀安葬具體細節,確定落葬日期;
 (3)填寫禮儀落葬洽淡記錄表——接洽人員、客戶,并簽字;
 (4)接洽人員填寫收費單、客戶付款。
2、客戶需要準備物品
 (1)所需人員:家屬
 (2)事項:1、必帶物品(墓穴證書/落葬通知單/骨灰寄存證);
                    2、洽談后相關自備物品(如家祭品等)
3、小組會議
 (1)組長確定分工,把工作分發到各負責人手中;
 (2)落實物品
4、禮儀廳、墓區現場裝飾
 (1)所需人員:禮儀小組成員
 (2)事項:根據套餐內容和洽談記錄表布置現場
5、家屬來園
 (1)所需人員:家屬、禮儀師、禮儀協助師
 (2)事項:禮儀協助師園區門口迎候家屬(事先與家屬電話聯系)
 (3)禮儀協助師安頓家屬休息(介紹禮儀安葬程序)
 (4)禮儀協助師引領家屬至室內禮儀廳現場;
6、禮儀廳儀式開始

 (1)所需人員:家屬、禮儀師、禮儀協助師;
 (2)室內流程:凈手—請靈—前往禮儀廳—發放鮮花—填寫心愿卡—告慰—杯燭相送—請入保護箱—護送墓區
7、墓區落葬儀式開始
 (1)所需人員:家屬、禮儀師、禮儀協助師;
 (2)室外流程:告慰—揭碑—凈碑—安葬—封穴—凈碑—鞠躬—告慰—獻花—系心愿卡
8、落葬儀式結束
 (1)禮儀師致結束詞,代表公司鞠躬獻花退場      
 (2)家屬家祭

    


禮儀廳                                       墓碑裝飾


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