售后服務
熱銷墓
禮儀落葬工作流程
1、 前期接洽
（1）洽談——洽談人；
（2）事項：商討禮儀安葬具體細節，確定落葬日期；
（3）填寫禮儀落葬洽淡記錄表——接洽人員、客戶，并簽字；
（4）接洽人員填寫收費單、客戶付款。
2、客戶需要準備物品
（1）所需人員：家屬
（2）事項：1、必帶物品（墓穴證書/落葬通知單/骨灰寄存證）；
2、洽談后相關自備物品（如家祭品等）
3、小組會議
（1）組長確定分工，把工作分發到各負責人手中；
（2）落實物品
4、禮儀廳、墓區現場裝飾
（1）所需人員：禮儀小組成員
（2）事項：根據套餐內容和洽談記錄表布置現場
5、家屬來園
（1）所需人員：家屬、禮儀師、禮儀協助師
（2）事項：禮儀協助師園區門口迎候家屬（事先與家屬電話聯系）
（3）禮儀協助師安頓家屬休息（介紹禮儀安葬程序）
（4）禮儀協助師引領家屬至室內禮儀廳現場；
6、禮儀廳儀式開始
（1）所需人員：家屬、禮儀師、禮儀協助師；
（2）室內流程：凈手—請靈—前往禮儀廳—發放鮮花—填寫心愿卡—告慰—杯燭相送—請入保護箱—護送墓區
7、墓區落葬儀式開始
（1）所需人員：家屬、禮儀師、禮儀協助師；
（2）室外流程：告慰—揭碑—凈碑—安葬—封穴—凈碑—鞠躬—告慰—獻花—系心愿卡
8、落葬儀式結束
（1）禮儀師致結束詞，代表公司鞠躬獻花退場
（2）家屬家祭
禮儀廳 墓碑裝飾
